LEGO 5006744 Ulysses Satellite: Chaotické spuštění pro novou VIP odměnu

14/04/2021 - 19:14 LEGO Insiders Lego novinky

LEGO 5006744 Ulysses Satellite: Chaotické spuštění pro novou VIP odměnu

Z operace se rychle stalo fiasko, ale nikoho nepřekvapilo: zahájení soupravy Satelit 5006744 Ulysses (236 mince) prostřednictvím VIP Rewards Center proběhlo dnes dopoledne podle plánu, ale mezi těmi, kteří se na několik minut nemohli dostat k přetížené platformě, vyvolalo velké zklamání. Přístup byl poté možný bez překážek později ráno, ale zjevně velmi omezený oběhový produkt byl zjevně již dlouho na skladě.

LEGO nakonec rozebere standardní tiskovou zprávu, která je zaslána každému, kdo si najde čas a stěžuje si na zákaznický servis. Nic nového, je to čistý marketingový jazyk ve verzi “kontrola poškození„: Výrobce se omlouvá, říká, že naslouchal svým fanouškům, zaručuje, že to, co se stalo dnes ráno, bude důkladněji prozkoumáno a slibuje, že v budoucnu bude lepší.

... Omlouváme se za vaše zkušenosti s naší aktuální VIP promo akcí.
Snažíme se, abychom zajistili, že předměty, jako je tento, budou k dispozici co největšímu počtu fanoušků LEGO® a víme, jaké může být zklamání, když nemůžete získat sadu LEGO, kterou chcete.  
Poslech našich fanoušků nám pomáhá zlepšit se, takže děkujeme, že jste nás informovali, že jsme to tentokrát pokazili. Podíváme se velmi pozorně na to, co nebylo úplně v pořádku, a já jsem vaše komentáře sdílel se správným týmem, abychom se v budoucnu mohli zlepšit ...

Pokud jste dnes ráno jedním z těch, kteří zůstali na vedlejší koleji a chcete, aby to bylo známo, můžete vždy kontaktovat zákaznický servis, abyste (zdvořile) ukázali svou zlost a zklamání. Jako kompenzaci získáte několik stovek VIP bodů.

157 KOMENTÁŘŮ

Zapojte se do diskuse!
předplatit
Přijímat upozornění pro
guest
157 Komentáře
nejčerstvější
Nejstarší Nejlépe hodnocené
Zobrazit všechny komentáře
157
0
Neváhejte zasáhnout do komentářů!x