Objednávky na tuto sadu 10228 jsou doručovány postupně a obrázky zveřejněné šťastnými majiteli strašidelného domu za 139.99 EUR (nebo 179.99 EUR) nám odhalují krásné věci, ale nejen ...

Tak, na těchto fotografiích stavby sady zveřejněny dne fórum Brickpirate od Gtoyana, zjistíme, že kousky pískově zelené, které tvoří část stěn, očividně nemají stejný odstín. Trochu omlouvám se za sadu za tuto cenu ...

Pokud jste si zakoupili tuto sadu a máte také tento problém, dejte nám prosím vědět v komentářích.

Nespadli jste do této sady, jejíž rozhodně hodně mluvíme (příliš mnoho) v poslední době? To jste zmeškali, shrnuto do 9 minut a 40 sekund stop-motion.

Bláznivý inventář, desetník minifigů, skvělé funkce, to vše za 139.99 EUR (hmm, promiň, 179.99 EUR).

Na konci videa Artifex integroval jednu ze svých LED sad a výsledek není na můj vkus opravdu přesvědčivý. Přesto by tento strašidelný dům dobře fungoval s vnitřním osvětlením na jednom z oken, jen ...

Sbalte si večírky, je čas uklidit a jít dál ...

Sada Monster Fighters 10228 Haunted House byla minulý víkend v LEGO Shop UK prodána za 139.99 EUR a v pondělí bez jakéhokoli upozornění klesla zpět na 179.99 EUR.

Nebudu zde procházet celou historii této operace, najdete spousta informací na blogu, nebo na fóru Brickpirate ve vyhrazeném tématu.

Mnoho AFOL vyjádřilo nespokojenost po náhlém zvýšení ceny několik dní před datem efektivní dostupnosti (1. září 2012). Ukázalo se však, že sadu lze skutečně objednat za 139.99 EUR (což doufám, že jste udělali ...). Potvrzení objednávek se k zákazníkům dostalo dobře, společnost LEGO neposlala žádné zprávy, že by došlo k chybě v ceně, a všichni čekáme na nadcházející dodávku.

Navíc belgický AFOL indikuje Facebooková stránka Hoth Bricks "... Lego nabízí 800 VIP bodů jako náhradu belgickým zákazníkům, kteří si zakoupili tuto sadu 179.99 EUR, když byla prodána 139.99 EUR Francouzům 😀 Říkám: DĚKUJEM LEGO! (platí pouze v případě, že jste si tento víkend objednali 10228) ..."

Pro jeho část, AFOL žijící v Belgii kontaktoval společnost LEGO o tomto cenovém rozdílu mezi francouzským tarifem (139.99 EUR) a belgickým tarifem (179.99 EUR). Od zákaznického servisu dostal následující odpověď: "... Je mi strašně líto, že slyším vaše zklamání ohledně zjevného cenového rozdílu mezi Belgií a Francií u položky 10228. Cena této sady ve Francii byla ve skutečnosti změněna na 179.99 EUR a lze ji zakoupit pouze za tuto cenu. Je pravda, že v tuto chvíli se cena ve výsledcích vyhledávání zobrazí jako 139.99 EUR, ale při proklikání k zaplacení položky se částka změní na 179.99 EUR. Toto je interní chyba a v současné době pracujeme na vyřešení problému co nejrychleji. Děkuji vám však, že jste si našli čas a napsali nám zpětnou vazbu ..."

Stručně řečeno, je to nesmysl, zdá se, že LEGO nemá v této věci nic pod kontrolou a uvidíme, zda budou doručeny objednávky zadané za nejvýhodnější cenu, což by mělo platit, pokud LEGO respektuje platnou legislativu (smlouva o prodeji mezi obchodník a zákazník formalizovaný platební listinou atd ...)

Právě jsem potvrdil svoji objednávku a fakturovaná cena je skutečně ta, která mluvili jsme před pár dny a které zůstaly zveřejněny online téměř dva měsíce: 139.99 EUR nebo o 40 EUR méně než nedávno revidovaná vzestupná cena.

V každém případě, pokud provedete ověření za tuto cenu a obdržíte potvrzení objednávky, LEGO již nebude moci ospravedlnit chybu ceny. Platba definitivně potvrzuje akt nákupu a smlouvu mezi prodávajícím a zákazníkem.

Buď LEGO rezignovalo a raději se vyhne problémům po reakci uživatelů internetu pobouřených zvýšením cen, kteří se v posledních dnech dostali do problémů s vyjádřením své nespokojenosti, nebo LEGO má velké problémy se správou svých obchodních stránek, a budeme muset přemýšlet o nahrazení stážisty, který dělá cokoli ...

Na objednávku je zde: 10228 Strašidelný dům. Vezměte prosím na vědomí, že katalogová cena se zobrazuje na 179.99 EUR, ale v košíku se jednou zvýší na 139.99 EUR.

Než jsem sem psal, čekal jsem, že budu mít na věc malou perspektivu, a chci být přesný, abych nic neříkal ...

Jak již někteří z vás víte, set 10228 Strašidelný dům z řady Monster Fighters náhle na oficiálním webu LEGO vzrostla jeho cena o 40 €, a to z 139.99 € na 179.99 €.

Připomeňme si fakta:

Sada Haunted House 10228 byla online začátkem července 2012 LEGO Shop UK za atraktivní cenu 139.99 € s nemožností objednat jej kvůli datu dostupnosti stanovenému na 1. září 2012.

Verze nastavené stránky je stále k dispozici v tuto chvíli je v mezipaměti Google datováno 17. srpna a stále zobrazuje cenu 139.99 €.

Jakmile se cena v noci z 179.99. na 40. srpna 20 změnila na 21 EUR (tj. Rozdíl 2012 EUR) společností LEGO, společnost AFOL si tuto významnou změnu ceny uvědomila a rozhodla se požádat výrobce o vysvětlení prostřednictvím kontaktního formuláře na oficiální web.

Un Člen fóra Brickpirate dostal odpověď od LEGO „vysvětlit tuto změnu rychlosti“.
Osoba zákaznického servisu odpovědná za odpověď na dotaz zahrnula do své odpovědi tuto větu: "... byl jsem ohromen, když jsem si přečetl, že se cena změnila, tak jsem to zkontroloval u naší produktové specialistky a ona mi potvrdila, že cena v eurech byla na našem webu od začátku zveřejněna na 179.99 EUR. .."

17. srpna 2012 však na stránce produktu byla zobrazena cena 139.99 € jak jsem vám naznačil výše.

Ukazuje se tedy, že osoba, která odpověděla, uvedla nepravdivé informace. Do očí bijící lež nebo neschopnost? V této fázi, obtížně posouditelné, byla prozatím zaslána pouze jedna odpověď tohoto typu. Ostatní, kteří také kontaktovali zákaznický servis prostřednictvím e-mailu, dosud neobdrželi odpověď.

Co si o této změně ceny myslet dlouho poté, co byl produkt uveden do režimu online a těsně před jeho skutečnou dostupností?

Chyba při nahrávání? Je těžké tomu uvěřit. Tato sada podpořila všechny konverzace a cenový rozdíl zaznamenaný v jiných zemích byl na fórech často zmiňován. Někdo v LEGO to měl vědět už dávno předtím.

Plánovaná změna sazby předem? Je pro mě těžké připustit, že LEGO používá tento typ marketingové techniky k vytváření poptávky a rozruchu kolem připravovaného produktu a poté diskrétně reindexuje jeho cenu přes noc.

Všimněte si, že oficiální tisková zpráva LEGO, rozsáhle předávány různými weby zabývající se nejnovějšími zprávami od výrobce a zaslanými k uvedení produktu na trh začátkem června 2012 uvedly následující ceny:

"... 179.99 USD CA 199.99 USD OD 149.99 EUR UK 119.99 GBP DK 1499 DKK ..."

Zjevně to obsahovalo chybu, protože cena sady na německém webu je v současné době 179.99 €.

Mimochodem, je to špatná reklama pro výrobce s francouzskými AFOL, kteří již někteří vyjádřili svou nespokojenost e-mailem. Gesto ze strany LEGO by bylo oceněno.

Chyba je lidská, její oprava je legitimní, uznání, že by byla čestná, kompenzace za to by byla chytrá ...